岗位：全职
年龄：不限
1.负责提前衔接入住客户的房间安排及入住前接待，以及协调相关的部门协助完成接待准备；
2.入所后请客户填写《饮食禁忌表》、《孕产妇个性化餐食调查表》，告知所内电话、房内设备设施使用等基本；
3.与各部门密切配合安排客人房间的清洁、整理、膳食、护理及产康准备工作的开展；
4. 提升客户服务质量，关注客户生命周期“联系点”流程，根据客户需求，与相关部门共同评估客户状态，协作制定可执行的差异化服务；
5. 分阶段关怀签单期客户、生产期客户、月子期客户、离所客户、优质老客户；
6.负责客户离所后跟进回访
