护工主管 

职位详情

一、岗位职责
1、在护工办经理的指导下，协助开展公司各项工作，
2、负责公司护工培训、护工考核及护工日常定级管理等工作。
3、负责管理公司的护工。
4、根据病人或病人家属需求指派相应的公司护工进行陪护工作，协助做好相关收费、协议签订等工作。
5、做好病人及家属、一线陪护人员之间沟通、协调、联络工作，并提出和解决相应整改方案，指导护工为患者提供差异化的优质服务。
6、日常巡查、深入病区做好病人陪护协调工作，处理客户投诉、维护好客户关系。
7、协助护工办经理对医院陪护人员管理，做好相应的技能和服务培训，严格执行标准化管理。
8、负责陪护人员培训、考勤、绩效评估等管理工作。
9、关心一线陪护人员生活、维护与医护协助关系等。
10、有一定的沟通能力，能同院方以及护士长进行良好的沟通，具有处理突发事件的能力。
11、服从管理，严格遵守和执行公司各项规章制度。12、协助完成护工档案、一览卡等相关资料的整理。13、及时修改公众号平台人员信息。14完成领导交办的其他事宜。
二、任职资格
1、年龄20-40岁之间，护理或医药专业，大专以上学历，条件者可放宽条件。
2、1年以上医院护理及陪护培训的管理经验。
3、善于沟通、责任心强，能承受一定的工作压力，品行良好、有较强的职业操守和敬业奉献精神。
4、熟练使用办公软件，能吃苦，具有团队精神。
5、有同行业工作管理经验者从优。