岗位:全职
年龄:不限
客服咨询主管(全职)
正如之前提到的,杜绝之前野蛮粗略、通过拔单升单的医美咨询时代,我们栎悦需要对医美、审美有专业稳重的知识,提升口碑和客户的终身价值为导向的工作,技能升级:
工作内容:
1、有深厚的皮肤抗衰的知识功底,能够承担医生助理的角色,剖析客户问题;
2、建立客户疗程体系,每月进行客户数据复盘、制定客情维护规划;
3、熟练运用专业知识,给客户制定套餐搭配及联合治疗规划标准;
4、了解客户心理,有同理心
职位需求:
4、大专以上学历,医疗美容或皮肤科等相关专业;
5、**有过外资医疗机构客服相关专业更佳;
6、有严谨的思路,细致、认真踏实,熟练运用EXCEL及PPT汇报;
7、对服务性行业或医美有足够的热情和信心;