岗位:全职
年龄:25岁至45岁
岗位职责
1、负责好初复诊客户咨询服务,现场服务接待问诊咨询工作,为患者提供医学健康、养生保健、项目服务等方面相关专业知识解答及诊疗项目、产品设备介绍;
2、客户保持沟通,如若对前来投诉的病人应稳定其情绪,耐心倾听,并做好解释工作,必要时报主任及相关部门进行协助解决;
3、负责医院会员信息的建立、整理,定期做会员电话回访,了解会员对医院服务质量评价,诊后关怀,复诊预约等服务;
4、协助医院对外宣传,提升医院在社会的形象,增强医院的竞争力,提高医院服务水准,更好的为民服务;
5、负责客户信息资料的登记工作并录入电脑系统;
6、针对团队内部专业及非专业人员展医学讲解以及相关培训;
7、其他相关科室好作配合工作。
任职要求:
1、25-45周岁,大专以上学历,3年以上工作经验,有医药、医美、保健品类相关行业经验或有健康营养师、心理咨询证者优先;
2、有较强的责任心,亲和力强,协调沟通和表达能力良好,较强的服务意识
3、工作作风务实,严谨,有一定的战略前瞻性思维,具有创新精神和较好的原则性
4、普通话流利,语音富有感染力,善于沟通,热爱医学及健康管理事业。
福利:
保险保障:五险
生活保障:工作餐
有薪假期:法定节假日、年休假、婚假、产假