客服主管 

岗位职责：
1、通过在线&电话等方式处理客户咨询，协助客户在使用服务中的问题的快速答疑及处理，客户满意；
2、对接协同处理客户问题，协同，客户满意；
3、针对客户问题的汇总反馈，推动产品、运营、技术调整优化
4、负责培养及培训部门员工的业务技能，调动员工的工作积极性，提升客服服务的转化。

任职资格：
1、大专及以上学历；
2、至少2年以上客户服务或客服主管工作经验；
3、需要具备良好的客户服务意识，沟通能力及协作能力.