前台客服主管 

职位描述：
1、负责门诊前台及客服区域的整体管理工作。
2、负责门诊客服管理工作，包括接待、预约、引导、咨询、挂号、收银、记录与反馈等服务；负责客情的时间处理与反馈。维护客户等候区的环境卫生和秩序，为候诊客人及家属提供服务；
3、配合门诊做好各项紧急事件的处理和协调工作。
4、配合门诊做好市场宣传和各项活动组织等工作。
5、领导交代的其他事项。

任职资格：
1、20-30岁，形象好、气质佳、亲和力强、普通话标准。
2、专业不限，大专以上学历。
3、三年以上同行业工作经验，有客服主管经验优先。
4、性格开朗，认真细致，有耐心。有良好的服务意识和团队协作精神。
5、会使用日常办公软件。