岗位:全职
年龄:不限
岗位要求:
1.负责大众点评及其他线上用户的医疗美容咨询工作,耐心、专业解答用户的问题,给以分析和建议,取得用户认可和信任,推荐适合的医美项目达成线上下单和预约到院,最终促成到院消费。
2. 针对用户不同情况,解惑答疑、分析设计,推荐适合的医美项目达成线上下单和预约到院,最终促成到院消费。
3. 对接诊所与消费者和相关部门保存良好畅通的沟通和协调,跟进用户到院情况、咨询情况、消费情况以及术后恢复情况等等,用户每个环节的满意度,从而提升用户的消费潜力。
4. 通过线上沟通、微信、电话等方式做好用户的术前、术后的跟踪和维护,提高用户满意度,并再消费和转介绍。
5. 做好用户的登记、分析,以及每日、每周的工作计划和总结。
6. 不断提升自己的服务意识、沟通能力、分析设计、专业知识、销售技巧。
7. 完成领导分配的工作任务和业绩目标。
任职资格:1、专业不限,要求有2年以上医美咨询经验,有拼搏精神的员工,(医护相关专业佳) 优秀者可适当放宽学历
2.一年以上网电咨询工作经验,美容皮肤科经验优先。
3.懂得基本的礼仪规范,具有扎实的医学专业基础知识;
4.熟练使用商务通办公软件、OFFICE 办公软件,打字速度要求60个字/分钟以上;
5.有较强洞察能力、沟通能力、说服能力、引导能力、执行能力.