岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1. 负责接待门诊来访患者,提供优质服务,解答客户疑问;
2. 负责安排指引患者就诊动线;
3.负责接听、转接电话,及时处理客户反馈;
4. 负责处理客户投诉,并及时反馈处理结果;
5. 负责维护前台区域的整洁和安全;
6. 协助其他部门完成相关工作。
任职要求:
1.形象气质佳,亲和力强,沟通表达力强;
2.具备良好的沟通能力和服务意识;
3. 具备较强的应变能力和解决问题的能力,能够应对突发情况;
4. 具备良好的团队合作精神和工作责任心;
5. 具备一定的计算机操作和办公软件使用能力;
6. 具备相关工作经验者优先考虑。