岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1.引导客户,做好当天到诊客户的分诊工作;
2.维持诊区内的就诊秩序,及时协调房间.护士.医生.设备等资源;防止各类资源忙闲不均,减少客人等候时间。???
3.对于完成治疗的客户,做好现场客户意见调查,及时了解客户当天治疗满意度,为客户解决问题,提升客户满意度。?并做好相关登记和统计;
4.积极参与门诊各项工作,服从上级调配,并严格遵守门诊各项规章制度,热情.主动为客户服务。??
任职资格:
1.大专或以上学历;
2.有医疗机构或医美机构相关经验;
3.有导诊服务.接待客户和处理客诉经验;
4.具备良好的客户服务意识及团队合作精神;
5.具有较强的沟通和协调能力。