客服 

一、工作内容：
1、接诊服务：梳理当天预约客户信息，提前准备“病历档案”等相关接诊资料；接待门诊来院客户，并妥善安排每一步接诊服务流程；协助初诊客户完善病历档案，根据分诊安排的接诊顺序引导客户就诊；
2、引导患者办理“入院”、“出院”各项手续的流程；负责执行回访机制 - 对客户满意度进行调查；
3、负责客户做好标签管理
4、协助初步处理客户抱怨
5、专业知识水平及服务技能的学习及提高
6、负责做好前台接待区域的5S管理。

二、任职要求：
1、专业不限，医学或护理相关专业优先；有一定的抗压能力
2、2年以上工作经验，有销售经验等服务行业经验或客户服务经验或同行经验者优先；
3、有一定的医学专业知识。具有较强的学习能力、敏锐的观察能力、应变能力、沟通表达能力、良好的客户意识、解决问题能力；

三、福利待遇：
基础薪资+业绩提成+津贴+法定福利+医院福利
四：工作时间
上午8：30 - 17：30  双休