岗位:全职
年龄:21岁至45岁
牙椅:10-20台
前台招聘2名/前台经理招聘1名
前台薪酬5K-8K(加班费另计)试用期4K-6K
前台经理10K-15K(加班费另计)
前台岗位职责:
1、到访接待:根据院内服务礼仪规范要求,热情诚恳地接待到访顾客,了解顾客需求,确认到访目的,引导顾客填写初诊单并进行挂号;如遇外来人员,了解其到访目的,与相关部门人员核实后指引至相关人员;
2、顾客分诊:按照院内制度严格正确进行分诊;
3、前台电话接听:规范使用服务用语,及时接听,妥善处理来电需求;
4、关注营业区运营情况,如有异常,及时向领导汇报;
5、负责对工作区域的清洁及维护督导,工作区域干净整洁;
6、关注现场候诊顾客,及时给予响应和反馈;
7、完成上级领导交办的其他任务。
任职要求:
1、中专/高中及以上学历,熟练使用办公软件;
2、一年以上口腔等相关行业前台经验;
3、具备优秀沟通、协调能力,具有较强的语言和文字表达能力;
4、身高要求1米62以上,五官端正面貌良好,淡妆上岗,微笑服务,重点服务意识较高
工作时间:排班制,每个班次9小时(含吃饭时间)
前台经理职责和详细情况面聊