岗位:全职
年龄:不限
职位描述:
1、支持抗衰会议的前期推进工作,维护与跟踪?户个性化健康管理服务
2、抗衰会议中,负责协助专家为客户提供健康咨询分析、健康指导及管理方案
(1)配合专家为客户提供健康咨询,检查报告的分析并记录客户健康信息、分析结果及健康管理方案
(2)负责客户的沟通与健康检查引导;为客户提供健康检查(如9D细胞断层扫描、私密检查等);提醒客户专家给予的健康指导,配合客户完成健康管理方案
3、抗衰会议后与区域市场人员对接跟进工作;
4、负责协助医生为客户提供治疗:
(1)为医生提供客户信息及预约信息等
(2)为客户解释相关的治疗方案观察客户的病情转化情况
(3)掌握、分析客户信息,完成相应的客户服务工作
5、负责建立客户档案信息及健康管理方案的更新记录;
(1)建立客户档案信息(基础信息、管理方案内容、方案执行进度)
(2)及时更新客户的健康管理方案负责在客户执行健康管理方案的过程中协调跟踪、反馈健康管理的效果
6、负责客户的售后回访工作,负责记录客户健康管理的效果
7、随时响应客户的健康需求,协调和调动内部各种专业资源,为客户提供的健康管理服务,不断挖掘客户的健康需求,实现私人定制健康管理,
8、领导交代的其他