岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、负责集团各门店顾客的运营管理,通过定期售后回访关怀顾客以及组织实施各种沙龙活动给顾客赋能情绪价值,提升满意度,从而获取更多顾客的复购及提升老带新比率;
2、负责管理集团各门店的销售及售后团队,系统的培训团队成员利用回访及各种活动开发客户复购及老带新,利用即时聊天工具解答客户咨询,与客户在线交流,达成合作;
3、负责统计集团各门店销售及售后团队的各项在线数据;
4、负责集团各门店销售及售后团队的日常管理工作,保团队成员工作规范、进行,并达成销售目标;
5、负责集团各门店销售及售后团队的数据运营分析,系统性提升顾客的复购率,老带新等。
6、负责集团各门店下属员工的工作指导、培训、监督和检查,解决工作中出现的问题;
7、负责集团各门店各科室的品项运营;
8、负责顾客的咨询接待;
任职要求:
1.2年以上医美咨询团队管理经验, 美容整形行业咨询工作5年以上尤佳;
2.熟悉新媒体,抖音、小红书,微信,微博等网络营销.