岗位:全职
年龄:不限
职位描述:
1.客户咨询接待:通过电话、在线聊天、社交媒体等渠道,及时接待客户的咨询,解答有关医美项目、价格、等方面的问题。
2.客户关系维护:定期与客户保持联系,了解客户需求和反馈,建立良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
3.预约管理:协助客户进行医美项目的预约,管理预约日程,保医师和客户之间的沟通顺畅。
4.信息录入与管理:负责客户信息的录入、更新和管理,保客户资料的准确性和保密性。
5.活动推广:向客户介绍医美中心的新活动、优惠和新项目,鼓励客户参与,提高销售业绩。
6.售后服务:跟进客户的治疗,收集客户反馈,处理客户投诉,提供专业的售后服务,保客户满意。
7.团队协作:与咨询、护理人员及其他部门密切合作,保客户在就诊过程中的顺利体验。