岗位：全职
年龄：不限
职位描述：
1、客户日常接待，项目介绍，项目报价，私人定制方案等客户一对一服务；
2、根据医生/专家，为客户提供的方案，进行优化；为客户提供以医疗为前提的健康方案等，保客户满意；
3、对新客户的初诊建档，个性标签的制定，客户（续诊）及二次开发，客户活动的通知，客户操作项目的售后跟踪等服务；
4、了解客户需求，为客户提供专业健康、抗衰、美学、医疗等相关专业知识，维护与客户之间的良好关系，以达到对品牌的忠诚度；
5、下班前的闭诊工作，如果有心理诊客人尚未结束看诊，需等待到客人结束完成收费之后才可以关灯关门关闭电视墙下班，如果有诊所领导客人参访需和客服部同事轮流值班守候到客人离开；
6、聆听客人的不满投诉和建议，做好安抚工作，解答客人的投诉，并做好记录，及时将需要处理的问题与相关同时协商解决，并把处理结果向上汇报；直至问题解决.
