岗位:全职
年龄:不限
悠然管家/助理岗位职责:
1、了解公司和学苑的整体情况、公司产品的基本情况,掌握旅居产品相关知识;
2、熟悉学苑及周边配套设施的情况,能够完整且流利讲解、高效解决会员需求;
3、结合合作渠道诉求,制定旅居团行程计划,匹配响应落地服务,并对客户问题给出合理的解决方案;
4、为会员提供完整的旅居康养服务,包含课程、日常活动行程安排、增值服务等,确保提供高品质服务体验;
5、积极学习业务知识和专业知识,不断提高自身综合素质和能力水平;
6、做好日常活动和课程安排,数据整理和归档;
7、按时完成上级安排的各项工作任务
岗位要求:
1、专科以上学历,酒店管理、养老等相关专业;
2、会开车、有特长,有康养、文旅、社工、活动策划等相关工作经验优先考虑。
3、有良好的服务意识和沟通能力,热情、耐心、熟悉办公软件;
4、具备较强的应变能力,与客户保持良好的沟通,维护客户关系.