岗位：全职
年龄：不限
一、工作内容：
1. 负责前台及商保日常工作，包括但不限于前台、客服、收银、商保；
2. 负责电话转接以及日常接待，包括客户登记、预约、导医、导诊、信息更新等；
3. 独立完成收费工作，包括收银、费用盘点、发票开具等；
4. 负责商业保险前端、后端的相关工作，包括但不限于保险信息核查及录入、理赔材料整理、核保、预授权申请、落实回款等等，保持与保险公司的对接与沟通；
5. 熟练完成客服手机和线上平台的客户咨询、预约对接工作，有良好的客户服务意识；
6. 协助管理客户资料，包括但不限于完成系统内资料输入、客户档案归档、整理等，确保客户隐私不外泄；
7. 负责客户满意度调查，主动向客户介绍相关科室情况、专家特色等；
8. 协助部门主管与诊所其他各部门良好配合；
9. 领导安排的其他工作。
二、任职要求：
1、 大专及以上学历；
2、 拥有2年以上医疗客户服务经验或前台商保收银工作经验者优先；
3、 熟悉商保相关流程；
4、 熟练使用办公软件，熟悉电话礼仪和客户服务技巧；
5、 良好的团队合作精神和处理人际关系的技巧，能尽早融入团队。
三、福利待遇：
五险一金、补充医疗保险、带薪年假、免费体检、节日福利
四、工作时间：
做五休二，8:30～5:00
