岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
岗位职责:
1、 负责顾客服务管理,监督客户服务规范的执行,提升服务质量,提高客户满意度;
2、 负责咨询师培训计划的制定和实施,指导口腔咨询师提高客户服务和沟通技巧;
3、 负责咨询师来院顾客接待服务的满意度统计和分析;
4、 督促咨询师做好未成交顾客的原因分析、指导做好后续跟踪及满意度回访;
任职要求:
1、大专以上学历,口腔医学相关专业毕业;
2、5年以上口腔现场咨询相关工作经验,2年以上口腔现场咨询主管管理工作经验;
3、对团队人员的状态能做到精准把握;
4、应变能力强,情商高,抗压能力强,执行力好。