岗位：全职
年龄：不限
岗位职责
1. 数据统计与分析管理
- 负责销售/运营数据的收集、与汇总，包括销售额、客户行为、广告费、引流、上门量、市场趋势等，确保数据准确性与完整性。
- 利用Excel、ERP、BI工具进行深度分析，生成可视化报告（如日报、周报、月报），识别业务增长点与潜在风险，为管理层提供决策支持。
- 监控KPI达成情况（如销售额、转化率、投产比），定期评估销售/运营团队绩效并提出优化建议。
2. 员工日常跟进与问题解决
- 每日跟踪员工工作进展，通过例会、一对一沟通等方式了解实际工作情况，收集反馈并识别流程瓶颈或资源不足问题。
- 建立问题响应机制，协调跨部门资源解决异常、交付延迟等突发问题，确保业务连续性。
- 定期组织团队复盘会议，分析销售策略执行效果，推动经验共享与改进方案落地。
3. 员工关系与绩效考核
- 设计并实施员工绩效考核体系，结合定量指标（如销售额目标达成率）与定性评估（如团队协作、客户满意度）进行综合评分。
- 主导绩效面谈，反馈员工工作表现，制定个性化改进计划（如技能培训、任务调整），并跟踪执行效果。
- 维护员工关系，通过激励机制（如奖金、晋升通道）与文化建设提升团队凝聚力与工作积极性。
4. 业务流程优化与风险管理
- 梳理销售/运营流程，识别冗余环节并推动标准化操作，提升组织效率。
- 监控市场竞争动态与政策变化，制定风险预案，确保合规运营。
- 主导跨部门协作项目，协调资源分配并确保项目按时交付。
5. 团队能力建设与培训
- 制定销售/运营团队培训计划，涵盖产品知识、客户沟通技巧、数据分析工具使用等内容，提升团队专业能力。
- 搭建内部知识库，推动优秀案例与市场洞察的共享，促进团队经验沉淀。
任职要求
- 经验：3年以上销售运营或业务管理经验，具备数据分析、跨部门协作及团队管理经验。
- 技能：熟练使用Excel、ERP、BI工具；熟悉销售流程与市场分析方法；优秀的沟通与抗压能力。
- 学历：本科及以上学历，市场营销、管理学、数据分析相关专业优先。
