岗位:全职
年龄:不限
岗位职责
1. 数据统计与分析管理
- 负责销售/运营数据的收集、与汇总,包括销售额、客户行为、广告费、引流、上门量、市场趋势等,确保数据准确性与完整性。
- 利用Excel、ERP、BI工具进行深度分析,生成可视化报告(如日报、周报、月报),识别业务增长点与潜在风险,为管理层提供决策支持。
- 监控KPI达成情况(如销售额、转化率、投产比),定期评估销售/运营团队绩效并提出优化建议。
2. 员工日常跟进与问题解决
- 每日跟踪员工工作进展,通过例会、一对一沟通等方式了解实际工作情况,收集反馈并识别流程瓶颈或资源不足问题。
- 建立问题响应机制,协调跨部门资源解决异常、交付延迟等突发问题,确保业务连续性。
- 定期组织团队复盘会议,分析销售策略执行效果,推动经验共享与改进方案落地。
3. 员工关系与绩效考核
- 设计并实施员工绩效考核体系,结合定量指标(如销售额目标达成率)与定性评估(如团队协作、客户满意度)进行综合评分。
- 主导绩效面谈,反馈员工工作表现,制定个性化改进计划(如技能培训、任务调整),并跟踪执行效果。
- 维护员工关系,通过激励机制(如奖金、晋升通道)与文化建设提升团队凝聚力与工作积极性。
4. 业务流程优化与风险管理
- 梳理销售/运营流程,识别冗余环节并推动标准化操作,提升组织效率。
- 监控市场竞争动态与政策变化,制定风险预案,确保合规运营。
- 主导跨部门协作项目,协调资源分配并确保项目按时交付。
5. 团队能力建设与培训
- 制定销售/运营团队培训计划,涵盖产品知识、客户沟通技巧、数据分析工具使用等内容,提升团队专业能力。
- 搭建内部知识库,推动优秀案例与市场洞察的共享,促进团队经验沉淀。
任职要求
- 经验:3年以上销售运营或业务管理经验,具备数据分析、跨部门协作及团队管理经验。
- 技能:熟练使用Excel、ERP、BI工具;熟悉销售流程与市场分析方法;优秀的沟通与抗压能力。
- 学历:本科及以上学历,市场营销、管理学、数据分析相关专业优先。