岗位:全职
年龄:不限
一、工作内容:
1、全权负责驻点工作人员的日常管理工作
2、能激励团队提升服务质量,处理团队内部矛盾,营造积极的工作氛围
3、与患者及患者家属立良好的沟通渠道,保障患者在就医过程中的服务需求,增加客户黏性
4、利用一线推广优势,不管扩大陪诊服务影响力,增加服务单拉新转化
5、具备良好的客户沟通能力,可处理客户投诉与建议,协调解决服务争议
6、能与医院医护人员、行政部门、合作机构(如体检中心、保险公司)建立良好沟通
7、完成领导安排的其他工作内容
二、任职要求:
1、大专以上学历,3年以上医院项目管理工作经验,护理学、养老相关专业优先;
2、对市场有一定敏锐度,具有良好的营销服务意识;
3、善于思考,沟通能力强,能随机应变,有责任心、爱心及耐心。
语言要求:能听懂或会讲上海话。
三、工作时间:做五休二