岗位:全职,多点执业,合伙,坐班兼职
年龄:不限
接收应届生接收实习生
一、工作内容:1.核心工作 1)服务合规性把控:严格遵守行业规范、门店规章制度及卫生标准,杜绝违规服务,确保服务过程合法、安全、透明。
2)客户需求响应:主动沟通了解客户身体状况(如是否有腰椎间盘突出、高血压等禁忌症状)、按摩偏好(力度、部位、手法),规避服务风险,定制适配的按摩方案。
3)专业技术实施:按照定制方案,运用规范按摩手法(如推拿、揉捏、拉伸、点穴等)为客户提供服务,过程中关注客户反馈,及时调整力度或手法。
4)健康风险提示:若发现客户存在不适合按摩的身体状况(如急性扭伤、皮肤感染、严重心血管疾病等),需礼貌提醒并建议就医,避免因服务引发健康问题。
5)服务场景维护:服务前后负责按摩室的卫生清洁(如更换床单、消毒按摩工具 / 仪器、整理环境),确保服务场景整洁、卫生。
“6)客户关系维护:温和沟通解答客户关于按摩养生的基础疑问,提升客户满意度,协助门店留存老客户、转化新客户(非强制销售,以服务体验为核心)。
二、日常工作内容“
2.日常工作 1)提前到岗,检查按摩工具(如精油、按摩枕、热敷包)是否齐全、清洁,仪器是否正常运行;
2)更换统一工作服饰,做好个人卫生(如洗手、整理仪容);
3)接收门店派单,了解客户预约信息(到店时间、服务项目、特殊需求),提前准备对应物料;
4)引导客户进入按摩室,协助客户做好准备(如告知换衣流程、确认按摩部位),再次确认禁忌症状。
5)按照专业流程开始按摩,从基础放松手法切入,逐步过渡到针对性调理(如针对肩颈僵硬的点穴放松)
6)全程关注客户反馈(如 “力度是否合适”“是否有不适”),及时调整手法或力度,避免过度按压导致客户疼痛;
7)若使用精油、热敷等辅助工具,需提前告知客户使用目的及注意事项(如 “精油可能有轻微温热感”);
8)保持服务过程安静,不与客户闲聊无关话题,不打探客户隐私。
9) 协助客户整理衣物,告知按摩后注意事项(如 “30 分钟内避免大量饮水”“当天避免剧烈运动”);
10)及时清理按摩室:更换脏污床单、枕套,将按摩工具归位,用消毒液擦拭按摩床、扶手等高频接触部位
11)向门店反馈客户服务情况(如 “客户肩颈僵硬较严重,建议下次尝试深层调理项目”)
12)补充消耗物料(如精油、一次性毛巾),为下一位客户做好准备。
二、任职要求:生、熟手均可,有医学基础优先
三、福利待遇:8000-15000元/月
四、工作时间:10:00-22:00