院长/主任/经理 

上海Aidencare口腔诊所客服经理招聘启事

我们是一家充满活力且不断发展的医疗诊所，现诚聘一名经验丰富，精通中英文的客服经理，负责监督我们日常诊所运营并提供优质的病人护理

?岗位职责
1. 客户服务统筹：负责客户咨询、预约安排、就诊引导、客户回访等全流程服务管理，确保客户体验流畅；
2. 团队管理：领导、培训并激励前台及行政团队追求卓越；
3. 前台与客户服务：监督前台运营，及时响应并妥善解决客户投诉与建议，维护客户满意度；
4. 排班管理：协调并管理医生和护士的排班，确保诊所人员充足；
5.   临床运营：与护士长紧密合作，管理诊所日常运营，确保工作流程顺畅；
       6.  诊所维护：确保诊所环境干净、安全、维护良好且物资充足。

?任职要求
1. 学历与经验：大专及以上学历，2年以上医疗/口腔行业客服或团队管理经验者优先；
2. 能力素质：
● 具备优秀的中英文（普通话）沟通及交往能力，亲和力强，能熟练处理客户问题；
● 具备基础医疗常识（如常见口腔项目名称、就诊流程）；
● 熟练使用Office办公软件及客服管理系统；
3. 职业素养：责任心强，抗压能力好，有服务行业同理心。
薪资福利
● 薪资：8K-10K/月
● 福利：五险一金、带薪年假、员工体检、节日福利、定期团建、周休2天；
● 发展：试用期过后，将享有薪资调整机会及绩效奖金；
      


我们感谢所有申请者的关注，但只有入选面试者会被联系