岗位:全职
年龄:不限
岗位职责
1. 咨询服务:耐心解答求美者对各类医美项目(如眼部整形、鼻部整形、皮肤美容、******项目等)的疑问,内容涵盖手术原理、效果预期、恢复周期、潜在风险、费用构成等方面,提供专业且全面的信息支持 。
2. 需求分析:与求美者深入沟通,运用专业问诊技巧挖掘其核心诉求,如改善面部松弛、调整五官比例、解决皮肤瑕疵等。同时,综合考虑求美者的年龄、职业、生活习惯、审美偏好、心理预期等因素,为精准设计变美方案奠定基础 。
3. 美学设计:凭借扎实的美学功底,运用面部美学(如三庭五眼、四高三低等标准)、人体比例美学等知识,结合求美者面部轮廓、五官特征、气质风格,为其打造****无二的美学设计方案。例如,为长脸求美者设计丰额头、垫下巴项目组合,以调整面部比例,达到和谐美感 。
4. 方案制定与推荐:依据求美者需求和美学设计,结合医美机构现有资源,制定科学合理的医美项目组合方案。方案中需明确各项目的先后顺序、操作时间、预期效果、注意事项等。并以通俗易懂的方式向求美者讲解方案,对比不同方案的优缺点,帮助其做出合适选择 。
5. 客户关系维护:在服务过程中,与求美者保持良好互动,及时回应其关切,增强信任。在项目操作后,定期回访,了解恢复情况,提供贴心关怀与专业护理建议,提升求美者满意度与忠诚度,促进口碑传播与二次消费 。
6. 协助面诊与手术沟通:在求美者与医生面诊时,协助医生了解求美者的详细需求和设计思路,确保信息准确传达。同时,将医生的专业意见和手术建议反馈给求美者,帮助双方做好术前沟通,保障手术顺利进行 。
任职要求
1. 专业知识:掌握医学美学基础理论,熟悉常见医美手术、微整形、皮肤美容等项目的技术原理、适应症、禁忌症、风险及并发症处理方法;了解面部解剖学、皮肤生理学等相关医学知识 。
2. 美学素养:具备敏锐的审美能力,对时尚潮流、美学风格有深入理解和感悟,能够准确把握不同求美者的美学需求,并将其融入设计方案中 。
3. 沟通能力:拥有出色的沟通表达与倾听能力,能够与不同背景的求美者建立良好关系,清晰传达专业信息,理解并回应其需求,善于处理客户异议 。
4. 销售技巧:熟悉销售流程,掌握一定的销售话术和谈判技巧,具备较强的客户引导能力,能够在满足求美者需求的前提下,有效推动医美项目的销售 。
5. 学习能力:医美行业发展迅速,新技术、新项目不断涌现,需具备较强的学习能力,持续更新知识储备,提升专业技能 。
6. 工作经验:通常要求3 - 5年以上医美咨询工作经验,有成功案例者优先考虑;持有医美咨询师相关资质证书者优先 。