岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、晨间准备:
a、环境准备工作。检查卫生安全情况,确保类似门把手等高频接触部位每日消毒,理疗室一次性床单整洁(全新未使用)。
b、设备物料准备工作。血压计、体温计、红外线检测仪、经络仪、电脑等设备正常,当日预约人员的服务物料充足,例如艾柱、拔罐器、推拿用油等;
c、相关台账准备。《诊疗登记本》《预约台账》《营收台账》等,标注好日期,对预约患者做好梳理工作,熟悉患者预约时间,确保心中有数;
2、接诊与诊疗辅助
a、患者到店全流程接待:入店问好并且做好相关基础信息登记,并对初诊患者建立档案,引导患者就诊;
b、配合医生诊疗操作:如器械传递,处方处理、治疗衔接等,医生诊断后,引导患者至理疗室并告知理疗师开具的项目等;
c、收费与档案管理:核对医生开具的项目及费用,收费开票、同时根据患者需要,为患者办理会员卡。
3、理疗协同与患者服务
a、物料准备:如艾灸项目:给理疗床铺一次性床垫→艾灸盒、控烟罩准备→生姜准备(隔姜灸)
b、理疗过程巡查:主要是安全协查、患者满意度询问、服务时间记录等;
c、理疗后跟进服务:协助患者整理衣物,递上温水;告知居家注意事项,预约下次理疗。
4、日间维护与临时事务
a、物料补给与环境整理:更换理疗室污损床单,补充酒精棉片、棉签,将用过的拔罐器用含酒精消毒等,同时完成诊室清洁;
b、电话与信息处理:接听咨询电话,解答基础问题,记录预约信息,回复线上线下咨询等;
c、人员补位:对于医生理疗师忙不过来时候,进行一定的基础项目操作补位工作。
5、晚间收尾
a、晚间下班,参与全员当日卫生打扫,清理相关废物,消毒相关使用过的物品,关闭设备的电源;
b、台账检查:汇总台账、核对当日数据,归档病历,核对预约情况等,并与相关人员互通信息。
6、其他工作:
a、院感处理、资质自查等,确保经营合规,在卫健检查时候能提供相关资料;
b、耗材盘点:定时对耗材进行盘点,确保物账相符;
c、医疗废物交接:定期联系医疗废物处理公司,办理转运手续,留存交接记录。
d、其他总部安排的相关工作。
岗位要求
1、护理专业,大专以上学历,有护士证;
2、形象良好,性格外向,善于沟通,不怯场;
3、做事积极主动,做到件件有着落,是是有反馈;
4、学习能力强,有团队精神。
五险一金,法定节假日,早9晚6。该岗位有销售提成。