岗位:全职
年龄:不限
一 市场拓展与渠道维护
?开展市场调研,收集患者分布
二 患者咨询与转化服务
?承接多渠道患者及家属咨询,专业解答治疗、费用、医保、就诊流程等问题。
?为意向患者提供全流程就诊引导,提升到院率与签约转化率。
?建立意向患者档案,定期回访跟进,推动签约转化。
三 品牌宣传与活动执?
?维护线上宣传平台,定期更新内容,提升曝光度与粉丝活跃度。
四 患者关系维护与满意度提升
?建?在透患者回访机制,收集体验与建议并反馈推动整改。
?组织患者关怀活动,增强患者认同感与黏性,降低流失率。
?协助处理患者投诉,协调解决问题,提升满意度。
五 医保政策对接与数据管理
?熟练掌握当地医保相关政策,为患者提供准确咨询并协助办理?续。
六 合规运营与专业提升
?遵守医疗行业法规及中心制度,确保营销?为合规,杜绝违规宣传。
?持续学习专业知识与营销技巧,提升业务能力。
?配合各部门协同工作,保障营销与整体运营同步推进。