岗位:全职
年龄:不限
职位描述:
1、需要有大众、美团等线上平台的客服经验,能够独立解答客户医美方面的问题,为客户提供各类项二及各项优惠活动的介绍。
2、通过二络或电话渠道为客户提供医美项二的咨询服务,负责为客户解答各项医美治疗术前、术中、术后的注意事项。
3、协助客户了解医院的医美服务流程,引导客户完成咨询至预约的转化。负责为初诊、复诊客户预进行顾客邀约,同时确保每-预约量的饱和。
4、跟进客户咨询进度,协调现场服务流畅。
5、记录客户咨询信息并维护顾客档案,保障信息的准确性和私密性。
6、会处理医美售后优先。
任职要求:
1、需有医美销售、医美电网咨询、线上客服的岗位经验;(大众网资/客服人员优先)
2、对医美、生美、医疗行业有一定经验,**是皮肤科、注射科的工作经验。
3、耐心细致,善于沟通,思维敏捷,具备团队协作能力、能够适应快节奏的工作环境,具备良好的情绪管理能力。
4、具有较强的责任心和执行力,能够高效的完成工作任务。
5、热爱客户服务工作,注重个人职业形象与服务细节。
6、能快速到岗者,优先考虑。
公司福利:
1、员工社保、享受法定假期,入职满1年后即享带薪年假5天;
2、日常福利:员工下午茶;
3、中餐11.30--晚餐5.30,供工作日双餐:标准2荤1素;
4、上班时间:10:00am-19:00pm
5、休息时间:每周三例行公休
6、专业培训带教:可予以咨询医助发展岗位的提升空间
7、转正员工可享每月免费医美项目福利政策