前台客服主管 

要求：
1.接待与服务：
负责接待来访客户，提供咨询和引导服务。
处理客户的来访及登记，协助客户解决问题或提供所需信息。
2.电话接听与信息处理：
接听客户的电话，转接或记录电话信息，并及时反馈给相关部门或人员。
处理并回复客户的查询和投诉，确保客户满意度。
3.文件与资料管理：
负责管理和控制前台的文件和资料，包括客户信息、通讯录等。
维护前台的整洁和资料的有序存放。