岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
一、工作内容:
1.客户接待与咨询:负责到店及线上客户接待、口腔项目咨询、需求分析、方案讲解,解答客户疑问,建立信任关系。
2.方案设计与成交:根据客户口腔情况与需求,结合医生诊断,定制个性化诊疗方案,讲解价格、优惠活动,促成成交,提升客单价与转化率。
3.客户维护与跟进:负责意向客户、未成交客户的持续跟进,定期回访,维护老客户关系,促进复购、转介绍,提升客户满意度与忠诚度。
4.渠道与口碑维护:配合网咨对接线上咨询线索,参与美团、大众点评等平台评价维护;协助组织科普、义诊、优惠活动,完成业绩目标。
5.基础协同工作:熟悉口腔诊疗项目、价格、流程及院感规范;对接医生、护士,做好客户诊疗衔接,完成****交办的其他工作。
二、任职要求:
1.学历与年龄:大专及以上学历,22-38 岁,形象气质佳,口齿清晰,亲和力强。
2.经验要求:1 年及以上口腔 / 医美 / 医疗行业咨询、销售、客服经验;有口腔咨询师经验优先,熟悉口腔项目(种植、正畸、修复、洁牙等)优先。
3.能力要求:沟通表达能力强,擅长倾听与共情,谈判及成交能力突出;抗压能力强,目标感强,有强烈的业绩导向;学习能力强,能快速掌握口腔专业知识、项目卖点及优惠政策。
4.加分项:会粤语优先;有客户资源、懂新媒体运营、擅长活动策划优先;有医疗行业合规意识,无不良从业记录。
三、福利待遇:
1.薪资:上不封顶;
2.福利:五险一金、法定节假日、节日福利;
3.其他:免费口腔体检、员工及家属诊疗优惠、专业培训、晋升空间大、工作环境舒适
四、工作时间:
40个小时工作制