岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
岗位职责
1、负责到院患者的接待咨询工作,了解患者需求及治疗意向;
2、配合医生进行方案沟通,帮助患者理解治疗方案、治疗流程及费用构成;
3、负责种植、修复、牙周、综合治疗等项目的咨询与跟进;
4、维护患者关系,做好初诊、复诊患者的预约及回访工作;
5、跟进未成交患者,提高复诊率及成交率;
6、协助前台及医生优化患者就诊体验,提升患者满意度;
7、建立并完善患者档案,做好相关数据记录与分析;
8、完成门诊安排的其他工作。
任职要求
1、年龄25-40岁,形象端庄,亲和力强;
2、大专及以上学历,医学、护理、市场营销相关专业优先;
3、有1年以上口腔咨询经验,熟悉种植、修复、正畸项目者优先;
4、具备较强的沟通能力、谈判能力及客户服务意识;
5、能够准确理解患者需求,并进行有效沟通;
6、有较强的责任心和团队协作精神;
7、熟练使用电脑办公软件及门诊管理系统。