护工主管 

1. 统筹护工团队建设与管理,负责护工招聘、筛选、岗前培训及在岗技能提升,制定合理的排班计划,管控护工考勤、绩效,打造高效、专业的护工团队。
2. 牵头制定护工服务规范及考核标准,重点规范康复患者（行动不便、术后康复、失智）的陪护流程、康复辅助操作,每日开展全区域巡查督导,确保服务质量达标。
3. 负责护工服务质量管控,及时处理患者及家属的投诉与建议,建立问题台账,制定整改措施并跟踪落实,确保患者满意度≥96％。
4. 严格落实院感防控要求,监督护工做好个人防护、患者接触区域消毒、医疗废物分类收集等工作,杜绝交叉感染。
5. 对接医院康复治疗部、医护部、后勤各板块,协同推进康复护理辅助工作,定期汇报护工团队管理及服务情况,完成上级交办的其他工作。
任职要求
1. 年龄30-48周岁,大专及以上学历,护理、康复治疗相关专业,身体健康,无传染病、精神病史,持有效健康证。
2. 5年及以上护工管理经验,其中2年及以上三级康复医院护工主管经验,熟悉高压氧舱、HDU、OT/ADL康复区护工服务规范。
3. 必须持有护士执业证、院感防控培训合格证,具备扎实的康复护理知识和护工管理经验,能独立组织护工培训及应急演练。
4. 具备优秀的团队管理、沟通协调及应急处置能力,工作严谨细致,责任心强,有良好的职业素养和服务意识,能承受一定工作压力。
5. 熟练使用办公软件,能独立完成护工台账、考核报表的编制与上报。