性质:全职
年龄:不限
工作内容:
1.一线顶岗:根据班组人力情况,随时补位一线护理照护工作,保障服务正常开展;
2.人员管理:负责护理员排班、人力调配,统筹协调员工房间、岗位相关事务;
3.客诉处理:对接家属沟通,妥善处理服务矛盾、投诉及各类现场问题;
4.质量管控:日常巡查护理服务质量,整改不规范操作,规范服务标准;
5.技能带教:负责班组员工护理技能培训、实操带教,提升团队专业能力。
任职要求:
1.一线护理员出身,具备1-3年护理现场管理经验,可熟练胜任一线顶岗工作,不接受纯行政类管理经验;
2.护理实操技能扎实,会带教、懂管理,擅长沟通协调,能独立处理客诉及现场突发问题,有护理培训经验者优先;
3.识字认字,具备基础读写能力,可完成日常工作记录;
4.吃苦耐劳、责任心强、执行力佳,能适配顶岗+管理的双重工作模式;
5.身体健康,体能良好,可适应护理岗位工作强度及轮班制度。