岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、负责接待来访患者,提供良好的第一印象与服务体验;
2、协助完成患者挂号、预约、信息登记及就诊引导工作;
3、接听咨询电话,拨打回访电话,准确传达相关信息,合理安排就诊时间;
4、维护前台区域的整洁有序,确保工作环境安静、舒适;
5、配合诊所日常运营,完成上级交办的其他行政支持类任务;
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,态度亲切、耐心细致;
2、熟练使用办公软件,能够快速学习医疗机构相关系统操作;
3、有较强的责任心和应变能力,能妥善处理突发情况;
4、形象端正,普通话标准,具备基本的医疗场景应对能力;