性质:全职
年龄:不限
职位详情
本岗位的主要工作内容是与线上来访的患者进行沟通交流,通过在线回复患者的问题,并结合电话或微信等沟通。由于涉及正确指导患者到院环节,该岗位具备一定的销售性质。
岗位职责
1.患者通过线上咨询,或小程序挂号予以解答,辅助以微信或电话了解患者情况,帮助客户分析解答啊问题,做好患者信息的等级,定期回访,维护客户关系;
2.及时做好患者信息的等级,定期回访,维护客户关系;
3.具有良好的语言沟通表达应变能力,四维灵活,亲和力强,肯吃苦耐劳,性格开朗,积极向上,抗压承受能力强。
上班时间: 月休四天
薪资
3000-6000+(薪资结构包含底薪+提成+奖金)
您的晋升路径:客服组长 - 客服主管