性质:全职
年龄:不限
岗位职责
1.负责各线上渠道客户咨询接待,专业讲解医美项目、价格、流程及术后注意事项,高效解答客户疑问。
2.深度挖掘客户需求,主动跟进、定期回访意向客户,维护客情,完成到店及成交转化目标。
3.规范登记客户信息,做好数据统计与台账整理,及时上报工作情况与客户反馈。
4.熟悉行业政策与院内活动,配合团队落实营销c作,优化咨询话术,提升转化效率。
岗位要求
1.具备1年及以上医美线上咨询/医美客服相关c作经验,熟悉医美各类项目。
2.沟通能力强,话术专业,有较强的销售思维、客户维护能c与抗压能力。
3.熟练使用各类线上沟通工具及基础办公软件,工作细致、执行力强。
4.认同行业理念,心态积极,能接受轮班,有稳定从业经历者优先。