北京市昌平区天通苑中医医院
昌平区1年以上中专
包住
3-15
【任职条件及要求】
1、 形象好、气质佳、中专以上学历、医药相关专业
2、 1年以上工作经验、有医药背景及医药工作经验者优先
3、 具有团队精神、适应能力强
4、 语言表达能力佳、思路清晰、反应灵敏，良好的沟通能力以及良好的客户服务意识；
5、 具备积极的心态及较强的抗压能力，能吃苦耐劳承受工作压力；
6、有主流电商客服经验
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岗位职责：
1、负责线上解答患者问题 ，帮助患者预约挂号；
2、有经验无证可做线上护士/客服，有经验/有证/可以注册，也可做医助；
3、负责线下转换，统计相关数据；
4、亲和力强，有责任心。
技能要求：
护士，医生助理，中医助理，医疗咨询，医疗话务，医疗客服均可，无经验勿扰
职位福利：
1、五险一金
2、医院提供住宿
3、医院提供食堂、有餐补
4、奖金
5、双休
北京市昌平区天通苑中医医院
昌平区3年以上大专
包住
3-15
岗位职责:
1、负责客服系统在各医院的有效运行;
2、负责患者满意度的不断提升;
3、协助医院选拔客服人才,并培养专业客服素质;
4、协助医院客服部制定院 内培训计划并监测实施;
5、完成上级领导交办的其他工作。
6、处理投诉纠纷；
7、预检分诊工作安培
任职资格：
1、专业不限,有医学/护理专业者优先;
2、有医疗客服管理、策划经验者优先;
3、有较强的服务意识,心态端正,做过奢医院客服的优先考虑;
4、有较强的语言表达 能力和沟通能力,责任心强;
5、了解计算机硬件和网络知识 ,能操作 Word、Office、 Excel等 办公软件。
北京北大医疗康复医院
昌平区2年以上大专
五险住房公积金带薪年假绩效奖金定期体检
3-14
1.接听400热线咨询，门诊预约，住院预约 ；
2.负责分诊、导诊工作；
3.负责接待参观；
4. 打回访及满意度电话；
5. 领导交代的其他工作。
任职资格：
1.形象气质佳，有亲和力；
2.大专及以上学历；
3.两年以上医院客服经验；
4.具备良好的协调能力，沟通能力，富有责任心，性格开朗，具有亲和力；
5.普通话流利，良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动；
北京昌平燕平家园门诊部 VIP
昌平区·城北街道1年以上大专
五险住房公积金8小时工作制节日福利绩效奖金
3-14
一、工作内容：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求
二、任职要求：
1、专科学历及以上，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
三、福利待遇：五险一金，双休
四、工作时间：
北京王府中西医结合医院
昌平区不限大专
五险住房公积金包住带薪年假
3-14
1.接待来院就诊患者，负责为首诊自费患者免费办理就诊卡、激活医保卡服务。
2.协助患者使用自助挂号机缴费、补办就诊卡、打印化验单服务。
3.为就诊患者提供病历本，以便门诊医生为患者写本次就诊病历。
4. 为就诊患者提供咨询、分诊、导诊等服务工作。
5.每日为患者办理现场预约挂号和电话预约挂号及咨询服务。
6.为行动不便的患者办理轮椅服务。
7.负责协助检验科收发外送检查报告单及患者查收领取。
8.负责每日楼层LED电视的开关机事宜。
9.负责为行动不便及无家属陪同患者的陪诊服务。
10.做好门诊患者与医生间沟通协调工作事宜。
11.完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、专科以上学历有医学背景者优先；
2、沟通能力良好。
非营利性三甲医院，北京中医药大学附属医院；院内提供酒店式职工公寓带独立卫生间24小时热水，福利待遇：工资、奖金、五险一金、职工公寓、餐补、法定公休及节假日、带薪年休假、节日福利、高温补贴、员工及直系亲属免费体检、结婚祝贺等福利
北京大学国际医院
昌平区不限大专
五险住房公积金带薪年假定期体检包住
3-14
岗位职责
1.负责在医院门诊等接待预约用户，建立良好的客户关系；
2.提供患者就诊指导，解答患者医疗咨询，满足患者需求；
3.协助受理、跟踪、解决客户投诉等相关事宜；
4.向患者推广预约就诊服务的理念。
任职条件
1.大专及以上学历，护理学相关专业；
2.普通话标准，形象气质佳，有亲和力；
3.具备良好的沟通能力和服务意识，反应灵敏、能吃苦耐劳；
4.有医学、护理、客户服务经验者优先考虑。
北京大学国际医院
昌平区不限大专
五险住房公积金带薪年假定期体检包住
3-14
岗位职责
1.负责新客户、产康病房客户的接待及建立良好的客户关系；
2.协助受理、跟踪、解决客户投诉等相关事宜；
3.协助并尽量满足客户的特殊就诊需求。
任职条件
1.全日制大专及以上学历；
2.普通话标准，形象气质佳，有亲和力；
3.具备良好的沟通能力和服务意识，反应灵敏、能吃苦耐劳；
4.熟练使用计算机与Word、Excel等常规办公软件；
5.有医学、护理、客户服务经验者优先考虑。
北京京都儿童医院
昌平区·回龙观街道2年以上大专
五险住房公积金包吃包住带薪年假
1-22
一、工作内容：
1. 负责国际部病人的日常接待以及收费、客诉处理、会员卡销售等客服工作；
2. 负责商保客户的保险福利审核、费用结算；
3. 负责国际部客户管理，提升客户消费体验，增加有效客户数量及消费金额；
4. 负责部门业务数据的报表统计；
5. 完成上级交付的其他工作。
二、任职要求：
1. 35岁以下，大专及以上学历，两年以上医院或酒店客服工作经历，英文相关专业优先；
2. 优秀的英语书面和口语表达能力；具备其他外语知识优先；
3. 具备高 效执行力和部门协同能力；
4. 形象好，气质佳，具有较强的沟通协调能力和自我管理能力。
5.该职位有夜班。
北京阳光鹿童医院 VIP
昌平区·北七家镇不限大专
五险包吃包住绩效奖金带薪年假
12-30
1、协助中心执行主任做好相关行政类工作的协调与监督，认真及时地贯彻中心及总部管理的各项工作决策和要求；
2、负责中心行政、客服、后勤等管理工作；
3、责中心康复师课时管理、患儿出勤管理等工作，包括课时安排与确认等；
4、领导交办的其他工作。
任职要求
1、对孩子有爱心，对工作有责任心，有积极的工作态度和良好的沟通协调能力；
2、大专及以上学历，有客服专员、课程规划师等从业经验者优先；
3、具有基本的电脑操作能力，熟悉WORD、EXCELL、PPT文件制作等。
北京高博医院
昌平区不限本科
五险住房公积金带薪年假定期体检
3-9
1、制定患者服务运营的长期工作规划、优化运营策略
2、负责梳理院内分诊、导诊的工作、院内患者咨询等工作流程
3、深入各个科室，密切配合为患者提供更优质的咨询及导医服务。
4、提供院内其他部门需要协调、患者需要帮助的服务。
5、院内患教活动、健康科普的配合执行及宣传.
北京简荣健康科技有限公司
昌平区1年以上大专
12-20
岗位职责：
1、负责与签约客户沟通，做好客户入所前、在所、出所时各项服务；
2、办理客户到店、离店手续，了解客户各项需求并与各部门做好对接工作；
3、跟进客户入住后的日常关怀沟通，协助客服主管处理客诉，各项活动落实跟踪以及满意度调查；
4、前台环境卫生，日常用品准备，接待工作；
5、满月宴时间，定蛋糕、场地布置和主持工作；
6、客户入住期间的活动组织跟进活动课程及安排；
7、对接各部部门临时性工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，形象好，气质佳，年龄30岁以内；
2、有较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
3、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力。
4、单休，包食宿，五险一金。
北京圣光辰星医院
昌平区·北七家镇不限高中
五险包住包吃带薪年假住房公积金
10-19
网络客服，电话客服岗位： 提供吃住。
1.在线解答咨询问题，电脑打字聊天，工作简单易学 ，底薪4000起，月收入几万的很多，看你能力！
晋升方向：
储备干部—科长—副经理—经理—副总-总经理-董事
工作时间：
上午8:00——下午5:30，带薪年假，每年不定期组织员工旅游、户外拓展、聚餐、年会等。
基本要求：
3.年龄25以下，学历不限，有正能量，激情，有无工作经验均可，混日子的勿扰。
公司介绍：本公司不收任何费用，新员工5天的带薪培训（带薪培训：沟通技巧、专业知识、职业素养及流程等等）公司组织生日福利、员工聚餐（月3次）、年度旅游、年终等丰厚待遇我们给予你 ，公司不看你的长相，学历，背景，只要你有梦想，想发展，公司会给每个人公平，公正的平台。
北京杏林美医疗美容门诊部
昌平区不限中专
五险绩效奖金
5-27
职位详情
岗位职责：
1、负责外呼客服介绍课程加微信沟通，回答客户咨询，处理客户问题；
2、正确、快速记录来电客户相关信息；
3、负责对来电客户跟踪回访，记录回访内容；
4、总结工作中的相关信息。
任职资格：
1、18岁以上，普通话标准，口齿清晰；
2、熟练使用办公软件，有良好的客户服务意识；
3、有相关客服工作经验者优先考虑。
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
5、普通话准确流利。无经验公司免费培训.
工作地点
北京昌平区珠江·摩尔国际中心5号楼1单元203
乐普（北京）医疗器械股份有限公司
昌平区1年以上大专
7-7
职位详情
岗位职责：
1、负责承接在天猫&京东平台店铺的售前售后回访服务
2、通过培训后可以独立完成公司产品的使用指导和咨询服务
3、具有较好的沟通与表达能力
4、能够准确切入客户需求点，并能独立处理客户售前咨询与售后问题，并有效完成会员回访服务
5、懂得遵守原则同时具有一定的灵活度，能够积极乐观应对客户的情绪变化
6、能够深度解读“客户**”宗旨，思维敏捷，思路清晰，积极乐观
7、能够独立处理好复杂的售后投诉能使客户关系转危为安
任职要求：
1、大专以上学历，1-3年工作经验
行业经验：有过电商售前客服经验者优先
工作地点
北京昌平区乐普医疗器械股份有限公司乐普医疗
北京泰康燕园康复医院
昌平区不限大专
五险住房公积金带薪年假
1-21
1.主动接待来访客户，询问客户需求并做记录，及时进行路线指引。
2.正确解答客户提出的各类非医疗咨询，并在系统平台中进行准确的记录。
3.为客户进行预约看诊服务。
4.协助客户填写客户信息表、办理HIS系统登记注册。
5.完成并记录《门诊客户反馈表》。
6.为客户提供纸、笔、眼镜等便捷的服务，及时增添服务区内报刊架上的宣传资料。
7.巡查客户接待区各设备功能正常运转，如有异常及时报修。
8.保持服务区域的环境卫生，定期巡视，需要时及时通知保洁整理。
9.参加部门安排的各项培训和考核，提升专业知识及技巧。
10.对工作过程中接触的商业机密及客户数据进行严格保密。
11.安抚、受理客户投诉和诉求, 视事件发展需要逐级上报。
12.遵守部门职责及医院规章制度。
13. 完成领导交办的其他工作。
