具备良好的语言表达和沟通技巧，能耐心倾听患者需求，清晰准确地解答疑问，了解患者病情和就诊目的，提供有效的就诊建议

岗位要求： 1、熟练掌握门诊概况，负责来访客户的接待、问询以及信息登记、备案、存档、费用结算等； 2、熟练掌握口腔健康基本知识，解答上门客人关于口腔健康方面的咨询以及有效分诊； 3、负责导诊台电话的接听及转接，重要事项的记录与传达； 4、负责前台区域相关的环境卫生及设备管理； 5、与医护团队紧密配合，服务客户的合理要求； 6、通过自身的沟通，降低或转化门诊的客诉，安抚客户的情绪； 7、完成上级安排的其它工作任务。 任职资格： 1、大专及以上的学历，专业不限，两年及以上前台、接待、客服相关工作经验，有客诉处理经验，外籍客户接待经验的优先； 2、形象气质佳，具有一定的亲和力，会使用简单的电脑办公软件，普通话标准，有英语口语能力的加分； 3、热爱服务行业，具备服务意识，关注客户体验，愿意换位思考，善于发现并解决问题，有耐心，有责任心，有大局观； 薪酬福利与职业发展： 1、具有竞争力的薪资，薪酬与工作绩效挂钩，年度涨薪、评优、晋升参考绩效成绩； 2、签订正式劳动合同，提供完善的五险一金； 3、公司提供带薪年假，丰富多彩的团队活动。

对待病人语气温和，能懂得基本卫生知识，会使用电脑

岗位要求： 1、听从客服主任安排,统一着装,仪表整洁,按排班表上下班； 2、提前进入工作场所,做好接待病人的各项准备，准确采集患者信息工作，通过技巧性沟通了解患者渠道来源,做好指导分诊工作； 3、根据患者就诊科室指引至相应区域就诊，对于行动不便的患者应主动关心、搀扶，帮助接待好每一位特殊患者； 4、完成领导临时安排的工作任务。 任职资格： 1、大专及以上学历，护理、营销、行政类相关专业； 2、有无经验均可，有客服、医疗行业工作经验者优先； 3、有较强的专业服务意识，具备一定的医疗基础知识； 4、有较强的沟通能力和表达能力，普通话标准、亲和力强、声音甜美，善于与年长者沟通；

1、具备护士资格证书 负责中医门诊客户接待、咨询、挂号 2、协助医生做基础治疗 3、配合店长工作 4、性格开朗，乐于团队协作

一、工作内容：执行医院管理者安排的工作、吃苦耐劳，诚实好学，按照岗位责任制做好本职工作 二、任职要求：面议，男士优先 三、福利待遇：周休一天，有加班补贴 四、工作时间：9-18

岗位职责： 1.负责前台接待工作，咨询、了解病人病情及就诊需求，指引病 人到各科室就诊。 2.负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程。 3.负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务。 4.负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报。 5.负责信息采集、登记工作； 6.门诊部的收银刷卡； 7.中药抓方、调剂与机器煎药等相关工作 任职资格： 1.护理或临床或行政相关专业毕业，中专及以上学历。 2.较强的服务意识，具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力； 3.普通话准确流利； 4.具备一定商务礼仪知识。 5.护士资格证、执业证优先考虑。

职位描述： 1、礼貌用语、热情服务 2、认真做好医美前台初诊、复诊的顾客登记 3、负责顾客分诊、对接顾客信息 岗位要求： 1、普通话标准、良好的语言表达能力、沟通能力 2、具有良好的服务意识，有耐心 3、有医美前台接待经验者优先

1、仪态大方，有亲和力，活泼开朗； 2、具备良好的语言沟通能力，应变能力，待人诚恳，礼貌； 3、对工作认真负责； 4、具备良好的客户服务和营销意识，观察和应变能力强，； 5、服从医院安排，执行力强.

1. 提前15分钟到诊所，穿好工作服、整理妆容，进入工作状态。 2. 拉开窗帘，并打开机，门窗换气，检查前台设备。 3. 巡视、整理公共区，台面整洁而不出现多余物品，巡视公共区墙面及装饰物品，使其摆放整齐有序。 4. 拨打预约和随访电话，做好登记，需求反馈。 5. 准备开早会所需资料，开始晨会。 6. 前台接待，客人资料登记。 7. 负责电话接听，及时记录顾客问题并合理答复有需要及时反馈医护或咨询。 8. 负责日常收费工作，账目清晰，当日现金管存，汇报院长、财务。 9. 下班前15分钟整理病历、报表，与上级交接。 10. 办公用品采购、领发登记。 11.加工单、快递来件取件登记，寄收物品无丢失、损坏。 12.保持执业形象，妆容大方得体。 13.能够处理医保缴费，按规定做好门诊医保管理。 14.形象佳，亲和力好，有服务意识，有团队精神。 15.有口腔前台工作经验优先。