浙江文员/前台/秘书招聘

女，身高160以上，善于沟通，形象气质佳，耐心有亲和力，勤奋好学，具有相关前台客服工作经验优先。

      1、年龄25－30岁，男女不限；积极乐观，具有良好的沟通能力；      2、临床医疗、医药卫生管理、公共卫生管理、行政管理等相关专业毕业；      3、适应短期或长期出差者；      4、熟练使用办公软件。

因发展需要，诚聘形象佳、沟通能力好、性格开朗活泼的前台 主要职责 1. 热情接待：主动微笑迎宾，营造亲切氛围。 2. 专业沟通：接听电话，解答诊疗、价格、医生排班等咨询；熟练预约管理。 3. 就诊协调：登记分诊，引导患者，协调医患。 4. 收费结算：熟练操作医保系统，处理医保卡结算、费用收取、票据开具等（具备医保基础知识或学习能力强者优先） 5. 档案维护：协助管理患者档案，严守保密规定。 6. 环境维护：保持前台及公共区域整洁有序。 任职要求 *形象气质佳，亲和力强。 *沟通能力出色，普通话流利，服务意识强。 *性格开朗热情，积极乐观，抗压能力强。 *高中/中专及以上学历，熟练使用办公软件。 *认真细致，责任心强，有团队精神。 *加分项：有口腔门诊前台经验、有医保相关操作经验或知识基础、熟悉e看牙系统 福利待遇：面议 上班时间：09:30-18:40 牙和口腔简介： ·品牌理念：做您一生的牙医朋友，让看牙变得舒适-简单-实惠 ·创始人：杨院长，从业15年，海外进修 ·成立时间：2022年 ·定位：社区型门诊 ·位置：天贸广场20-9，未来科技城核心地块（阿里西溪园区隔壁） ·规模：300多方，4个独立诊间 ·医保：已开通 ·客户：阿里员工、周边小区、美团、老客转介绍 ·口碑：口碑良好，美团4.8分-4.9分

一、工作内容：懂的儿童发育迟缓、脑瘫、自闭症康复流程 二、任职要求：有工作者优先 三、福利待遇：双休 年假 房补 饭补 年终奖 四、工作时间：上午8点–12点 下午13点30-17点30

一、工作内容：前台收银，沟通， 二、任职要求：工作勤恳 三、福利待遇： 5千左右 四、工作时间：8:30 －18:00

岗位要求： 1、负责客户的接待、基本咨询和后续就诊指引，保持团队内部合理及时沟通； 2、负责系统信息录入、挂号、收银、相关服务推荐、回访，以及资料整理归档； 3、严格执行各项岗位规范，及时、准确接听电话和咨询，记录并及时转达，不遗漏、延误； 4、了解和收集客户意见并及时反馈； 5、负责维护现场服务环境，按要求做好物料和设备的维护； 6、树立优质服务及品牌形象，提供最佳服务，创造的客户体验，提高满意度； 7、完成上级领导交办的任务； 职位要求： 1、身高160以上、专科以上学历，1年以上工作经验，者可放宽； 2、形象端庄，普通话标准，口齿清晰，具备良好的沟通能力和亲和力； 3、性格活泼，积极主动能动性强，有进取心，愿意学习和自我提升； 4、认真负责，具备服务意识，有医疗服务、酒店前台、空乘等相关从业经验者优先；

1、负责前台接待、咨询、导医、预约、收银、客户回访等工作； 2、及时更新和管理客户的病例、通讯地址和电话号码等联系信息； 3、负责收发信件、包裹以及与合作单位的联系与沟通； 4、完成门诊部其它事务性工作。 任职条件： 1、品貌端正，乐观开朗，有亲和力； 2、工作认真负责，有团队精神； 3、善于沟通，熟练使用办公软件； 4、大专以上学历，有相关工作经验者优先。

岗位职责：医院前台挂号、收费，带教试用期一个月2800。 工作时间：8：00-11：30 13：00-17：00 六休一，工作一年有年休。 试用期后薪资：3300,工龄工资按医院规定。 年奖金（工作一年）、工龄工资、年节福利按医院规定执行。提供免费食、宿。 应聘要求：表达能力好、耐心细致、高中以上学历。 面试地点：奉化中西医结合医院-宁波市奉化区大成东路1399号 工作地点：奉化中西医结合医院-宁波市奉化区大成东路1399号

任职要求：1、18至30周岁；2、有一定的公文写作能力；3、熟练使用各种办公自动化设备；4、性格开朗，形象气质佳；5、具有良好的沟通、协调能力；6、懂得基本的商务礼仪。

一、工作内容： 1.?前台运营管理 制定前台工作计划，统筹日常排班、考勤及人员分工，确保前台服务高效有序； 监督前台服务流程（如预约挂号、就诊登记、收费引导、病历管理等），优化客户动线，提升就诊效率； 协调前台与医护团队、后勤部门的工作衔接，处理突发问题（如设备故障、患者冲突等）。 2.?客户服务与体验管理 负责客户接待与咨询，解答患者关于诊疗项目、价格、预约规则等问题，提供专业、耐心的服务； 处理客户投诉与建议，跟进反馈结果，通过改善服务细节提升客户满意度； 3.?数据统计与流程优化 统计每日 / 每周就诊数据（如预约量、到诊率、客户来源等），形成报表并汇报上级； 分析前台服务中存在的问题（如排队时间过长、系统操作卡顿等），提出改进方案并推动落地； 配合医院营销活动，协助推广优惠政策、会员制度等，引导客户参与。 4.?制度执行与团队建设 制定前台服务标准（如礼仪规范、话术流程），组织员工培训与考核，提升团队整体服务水平； 监督员工遵守医院规章制度（如患者隐私保护、医疗合规要求等），确保前台工作合规化。 二、任职要求 1.?学历与经验 大专及以上学历，管理类、医学相关专业或口腔医学背景优先； 2 年以上前台管理经验，有医疗行业（尤其是口腔诊所 / 医院）工作经验者优先； 熟悉民营医疗机构运营模式，了解口腔诊疗基本流程（如正畸、种植、补牙等项目特点）。 2.?核心能力 沟通协调能力：具备良好的语言表达和客户沟通技巧，能快速理解客户需求并协调资源解决问题； 服务意识：以客户为中心，注重细节，善于营造温馨、专业的服务氛围； 应急处理能力：冷静应对突发情况（如医患纠纷、系统故障），具备危机化解能力； 数据分析能力：能通过数据发现问题，推动服务流程优化； 团队管理能力：具备团队协作意识，能有效激励和指导下属，提升团队执行力。 三、工作时间： 上班时间8.30-18:00点，中间休息：12-13.30，月休四天 四、福利待遇： 包住吃，五险，节假日福利，带薪年假