浙江文员/前台/秘书招聘

1、负责前台接待、咨询、导医、预约、收银、客户回访等工作； 2、及时更新和管理客户的病例、通讯地址和电话号码等联系信息； 3、负责收发信件、包裹以及与合作单位的联系与沟通； 4、完成门诊部其它事务性工作。 任职条件： 1、品貌端正，乐观开朗，有亲和力； 2、工作认真负责，有团队精神； 3、善于沟通，熟练使用办公软件； 4、大专以上学历，有相关工作经验者优先。

任职要求：1、18至30周岁；2、有一定的公文写作能力；3、熟练使用各种办公自动化设备；4、性格开朗，形象气质佳；5、具有良好的沟通、协调能力；6、懂得基本的商务礼仪。

一、工作内容： 1.?前台运营管理 制定前台工作计划，统筹日常排班、考勤及人员分工，确保前台服务高效有序； 监督前台服务流程（如预约挂号、就诊登记、收费引导、病历管理等），优化客户动线，提升就诊效率； 协调前台与医护团队、后勤部门的工作衔接，处理突发问题（如设备故障、患者冲突等）。 2.?客户服务与体验管理 负责客户接待与咨询，解答患者关于诊疗项目、价格、预约规则等问题，提供专业、耐心的服务； 处理客户投诉与建议，跟进反馈结果，通过改善服务细节提升客户满意度； 3.?数据统计与流程优化 统计每日 / 每周就诊数据（如预约量、到诊率、客户来源等），形成报表并汇报上级； 分析前台服务中存在的问题（如排队时间过长、系统操作卡顿等），提出改进方案并推动落地； 配合医院营销活动，协助推广优惠政策、会员制度等，引导客户参与。 4.?制度执行与团队建设 制定前台服务标准（如礼仪规范、话术流程），组织员工培训与考核，提升团队整体服务水平； 监督员工遵守医院规章制度（如患者隐私保护、医疗合规要求等），确保前台工作合规化。 二、任职要求 1.?学历与经验 大专及以上学历，管理类、医学相关专业或口腔医学背景优先； 2 年以上前台管理经验，有医疗行业（尤其是口腔诊所 / 医院）工作经验者优先； 熟悉民营医疗机构运营模式，了解口腔诊疗基本流程（如正畸、种植、补牙等项目特点）。 2.?核心能力 沟通协调能力：具备良好的语言表达和客户沟通技巧，能快速理解客户需求并协调资源解决问题； 服务意识：以客户为中心，注重细节，善于营造温馨、专业的服务氛围； 应急处理能力：冷静应对突发情况（如医患纠纷、系统故障），具备危机化解能力； 数据分析能力：能通过数据发现问题，推动服务流程优化； 团队管理能力：具备团队协作意识，能有效激励和指导下属，提升团队执行力。 三、工作时间： 上班时间8.30-18:00点，中间休息：12-13.30，月休四天 四、福利待遇： 包住吃，五险，节假日福利，带薪年假

一、工作内容：熟练使用计算机操作常用办公软件，会操作医院信息系统，特别是其中的收费、挂号、结算模块，会各类支付终端操作，有基础会计原理和出内实务工作，会现金结算管理和银行结算、票据管理等，了解医院收费相关法规、制度和医院内部财务流程。 二、任职要求：有相关资质证书，有优秀的服务意识与沟通能力，与院内其他科室能有效沟通协调。 三、福利待遇：7小时单休，提供工作餐等 四、工作时间：

欢迎退休发挥余热的 常日班 会电脑/驾驶/医务工作者优先 欢迎退休发挥余热的 常日班 会电脑/驾驶/医务工作者优先 以老带新为主

一、工作内容：前台导诊，有人进来需上前问询，提供帮助或者指路，或通知上级。收费处休息时代班收银。 二、任职要求：形象端正，有亲和力，30周岁以上，能说会道。会绍兴本地方言。会操作电脑。 三、福利待遇：免费提供中餐。购买社保。 四、工作时间：周休1天（每周一休息）。目前夏令时8:00-17:00.

一、工作内容： 二、任职要求：年龄28-40 性格开朗，形象好，气质佳，亲和力强，富于爱心，踏实敬业 三、福利待遇： 四、工作时间：

一、工作内容：前台基础接待 完成上级下达的任务 二、任职要求：做好前台相关事务 会使用电脑基础操作，勤奋认真 热情服务 三、福利待遇：面议 四、工作时间：8:00-17.30

一、工作内容： 二、任职要求： 三、福利待遇： 四、工作时间：

一、工作内容：前台接待，患者来电处理，患者预约 二、任职要求： 三、福利待遇： 四、工作时间：