岗位:全职
年龄:不限
岗位工作
1、负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程 ,并了解其意图,通知相关的部门人员做好准备工作;
2、负责对咨询客户的分诊工作,并引导给现场咨询师;
3、客户回访项目分类数据、信息来源、客户来源区域、回访量、现场到院量、成交量的统计;
4、客户就诊后服务,诊后关怀、定期回访、复诊预约服务等;
5、客户维护、发展计划数据统计,单体消费者积分统计、业绩统计等;
6、负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务;
7、负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报;
8 、及时完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、形象好、气质佳、1.60米以上,中专以上学历;空乘专业优先;
2、应届生可培养,有工作经验者优先;
3、形象气质佳、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰、亲和力较强;