岗位:全职
年龄:不限
1.协助部门经理做好日常接待工作,主持前台班次工作,创造良好的工作氛围。
2.参加晨会,及时发现员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用
及工作效率。
3.负责编制员工工作表,合理安排下属的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及8
传达上级的指示。
4.掌握预订情况和当天客情。
5.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。
6.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行,满足客人合理的要求。
7.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门门的有关问题,搞好与有关部门门的协调及联系。
8.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记。
9.负责对部属员工的考核工作。
任职要求:
1.个人形象气质佳,女姓身高在165cm以上,体型苗条匀称;
2.-年以上医美或酒店管理专业,有过酒店大堂经理I作经验优先录取;
3具备服务礼仪,接待礼仪等基础知识
4.积极、主动、热情,有责任心
5.有良好的亲和力,能灵活应对突发事件