岗位:全职
年龄:不限
1、负责会所大堂及前台的整理摆设;
2、与各个部门沟通协调入住妈妈信息;
3、及时关注电脑及手机客户咨询信息,并做出回复,尽量把客户邀约到会所参观;
4、负责月子套餐及中心其他产品的销售工作,做好客户接待及参观工作,及时填写参观单、签约合同等;
5、分解落实编制顾客资料,工作目标及计划都要认真完成;
6、 汇总并整理日益增加的客户需求和问题,定期制作客户服务报告,协助其他部门和管理层处理相关问题,适当处理客户的投诉,对于客户满意度的跟踪及分析;
7、与客户保持良好的关系,发掘潜在客户扩大企业市场范围;
8、针对每天访问客户,按时统计、分析收集客户资料并形成每天销售工作报告。
任职要求:
1、有月子中心客服工作3年以上经验