岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
岗位职责:
1、把控部门仪容仪表,提供公司良好的外部形象;
2、负责院内顾客接待、引导、分诊工作的监督管理,维持良好的服务秩序;
3、督导员工快速、准确建立顾客服务档案,保障顾客院内服务流程的顺畅实施;
4、组织部门成员配合医院各项活动的现场实施与支持;
5、与客户之间建立良好的沟通关系,做好客户投诉和接待工作,及时反馈客户的意见和建议;
6、负责员工专业知识的训练及业绩考核;
7、完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1、身高160以上,形象气质佳,大专及以上学历;
2、沟通能力强,性格开朗,有亲和力,较强的服务意识和敬业精神,服从及执行上级安排的工作;
3、有酒店大堂接待管理或同行业相关经验优先。