岗位:全职
年龄:26岁以上
岗位职责:
1、熟悉公司的规章制度,熟悉掌握每一台仪器设备的操作和专业知识,准确提供客户咨询与答疑服务。
2、负责统筹管理营运部日常运营工作,根据实际情况,提供相关制度、流程、活动等方案。
3、完成工作总结、客户分析、客户信息档案、计划等工作。
负责客户邀约、客户分析、配合医生完成健康档案健康规划,完成业绩目标。
3、负责客户的售前售后服务及预约工作,及时收集客户反馈信息,配合营运总和医生制订解决方案。
4、熟练使用办公工具,如ERP系统、对讲机、企微等,数据准确性。
负责部门内所有数据文件、行为准则的准确和规范性,未经核实批准严禁对外输出。
5、负责处理客户投诉问题,客户得到合理及满意的处理反馈。
6、负责参与新员工培训组织协调工作,监督老带新培训进程及考核。
7、关心和了解下属员工的工作与情绪状态,及时协调、沟通疏导,解决员工烦忧,员工积极正向的工作热情。
8、负责各部门间的沟通与协调工作。
任职要求:
1、有美容、医美行业店长工作经验;
2、善于沟通协调,较高统筹规划能力,逻辑思维佳;
3、责任心强,客观公正,严谨自我约束力佳。