岗位:全职
年龄:不限
1、客户接待:根据医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳地接待来访客户;了解客户需求后,将顾客指引或带到相关部门,安排就座,并联系相关人员接待;
2、门诊量记录:如实做好每天门诊量记录,不得擅自涂改;门诊量记录写错,按规定进行更改;
3、汇总记录来院咨询、诊疗、投诉等客户数量,汇总上报上级领导;
4、外来办事人员的接待:热情、礼貌地接待外来办事人员,了解其联系部门与所办事宜,与相关部门人员联系核实后,指引其到相关部门;
5、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、中专或以上学历,医护或礼仪接待类专业;
2、外形气质佳,口齿伶俐,亲和力强;
3、具有基本的基础知识体系,懂得基本的礼仪规范;责任心强。