养老院院长 

1、主持和实际营运养老院工作，包括日常管理、经济指标制定、队伍建设、餐饮管理、日常照护管理管理制度和体系梳理、风险管控和质量管理等；

2、负责组建专业的养老照护服务团队并进行内部人才的梯队建设，确定人才培训计划、制定培训方案，提高队伍的整体素质和专业技术能力；

3、负责制定相应的市场拓展及品牌推广计划。负责经营任务的分解、落实、合理支配预算，控制成本，各项经营指标实现。

4、严格实行科学管理，健全养老院质量管理的措施，建立并执行各项规章制度，不断提高养老照护技术质量，规范服务标准；

5、巡查照护工作，检查照护服务质量，了解老人需求，保持与老人家属的沟通反馈，听取意见，及时、妥善处理客户投诉，提升老人，满意度及入住率；

6、统筹养老公寓管理过程中的内部和外部联络工作，与政府相关部门、医院、社会组织、公益机构等建立良好关系。