岗位：全职
年龄：不限
岗位职责：
1.负责客户服务标准，业务标准流程的制定，规范客户服务行为。
2.围绕客户开发计划，负责客户关系的维护与开发管理。
3负责向客户介绍公司的系列产品知识、服务项目，引导客户对产品、服务等方面的需求.
4负责客户咨询，投诉等监督检查工作，发现问题及处理。
5负责客户突发事件的处理。
6负责大客户关系的重点维护和管理。
7负责客户回访制度的建立，并监督实施。
8负责客服部的团队建设，内部培训及监督考核。
9定期向上级反馈可行性工作方法，及工作流程的改进建议，定期向上级述职，按时完成各项报表。
10及时完成上级领导交办的其他任务。
任职要求：
1. 2年以上相关客户服务管理工作经验，、担任主管及以上岗位2年以上；具有良好的责任感和敬业精神，外貌具有亲合力。熟悉医疗行业业务的相关流程，有医美医疗客服管理经验者优先考虑；有医生执照，健康管理师执照，或者从事过医美行业的优先考虑。
2 具备沟通能力 协调能力 创新能力，的客户服务意识，较强的协调沟通能力和亲和力。工作积极主动、严谨细致，责任心强，具有良好的团队合作意识，能承受较强的工作压力，具备诚实认真、廉洁自律、敬业负责的工作品质。
3 了解不同类型的客户及本行业的发展状况，认同企业文化，忠诚度高。
