岗位：全职
年龄：不限
【岗位职责】
1、通过线上平台，负责黄疸监测判读工作，为产妇提供咨询服务和指导；
2、及时对患者信息进行更新维护，后续随诊工作正常开展。
3、随访时用词适当、态度亲切，对来电患者给予热情耐心解释。
4、根据黄疸监测判读结果做出分析，并针对一些共性问题及时制定整改措施，了医院服务质量持续改进。
5、完成随访中心负责人交办的其他工作。
【任职要求】：
1、专科及以上学历；具备护士资格证；
2、有3年以上医院的新生儿科工作经历；
3、具有良好的沟通能力和服务意识，普通话标准；
4、能熟练应用办公软件；
5、有患者随访经验，有咨询医生、客服工作经验优先考虑；
6、需要能接受倒班制度，能接受夜班；
