岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、对接客户的医疗服务需求,建立用户健康档案,做好详细记录,定期回访跟踪解答;
2、对客户提出的日常健康相关问题,通过图文、电话、视频方式解答;
3、运用医学专业技能,主动制定个性化的、以客户为中心的健康管理方案,为客户提供专业的健康咨询建议和医疗指导;
4、定期做健康主题讲座,或其他形式的健康知识宣导,与客户建立长期信任的合作关系;
5、对集团医疗健康产品给予医疗专业建议,支持配合提升医疗产品的专业性和服务体验。
任职要求:
1、 临床医学相关专业本科以上学历并取得相应学位,硕、博优先;
2、 具有主治医师资格,已通过住院医师规范化培训,内科执业范围;
3、 临床工作五年以上,具备扎实的专业知识和实操经验,深厚的医学素养及同理心;认同以个人为中心、全科综合管理的健康服务理念,对全科医学有兴趣和热情,愿意接受全科相关的知识和技能培训;
4、 良好的服务意识及职业道德,无不良从业记录或医疗纠纷及事故,沟通协调能力强,良好的团队合作意识;
5、 能熟练使用办公软件。