家政公司总经理 

职位详情

岗位职责：
1、在总公司董事长直接领导下，贯彻公司质量方针和涉及家政服务公司板块的管理职责范 畴的质量目标。
2、负责家政服务部的日常工作，按照公司领导的指示和家政服务部的发展目标，拟定工作计划并组织实施。
3、拟订家政服务实施方案，合理安排家政服务人员、调配设备和工具。
4、对家政接待员的工作进行检查和督导，查看客户《服务需求登记表》、《特约服务回访表》，以了解每日业务情况及客户对家政服务的反馈信息。
5、及时了解当日的派工情况，对人员、时间等的安排进行检查，发现不合理的地方及时进行纠正，并作详细记录。
6、对员工出勤情况、仪容仪表、礼貌用语进行必要的检查。
7、随时掌握员工的工作情绪，了解员工的思想状态，做好员工的思想工作。
8、建立和完善家政服务部的管理制度，实行规范化、科学化的管理。严格控制物料的消耗；每月对家政服务人员的工作质量、工作效率、工作能力进考核，对进行表扬，对差者加强在岗的培训力度。
9、负责新进员工的岗前培训。定期对家政服务人员进行专业技术、服务标准、服务意识培训，通过理论学习和现场示范，讲解各种工具的使用方法及工 作中处理问题的技巧，提高员工的工作质量及个人素质。
10、负责拟订周、月、年工作计划，并总结计划工作完成情况，向直接领导汇报。
11、处理上级领导交办的其它事项。