岗位:全职
年龄:不限
职位详情
1、负责部门咨询电话资源的分配及网络咨询的问题解答;
2、获取咨询人员相关信息与潜在需求,解答好客户的咨询和问题,做好记录工作,提升客户的满意度;
3、主动与医院相关部门人员沟通,追踪咨询邀约的客人到诊、治疗情况;
4、对顾客反馈、投诉的问题进行记录,并反馈给相关部门及跟踪问题的解决;
5、负责相关数据的记录与统计,为提供有效管理考评做参考依据;
6、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、技术指导、专业培训及评估;
工作地点
武汉洪山区卓刀泉街道武汉真爱妇产医院