岗位：全职
年龄：不限
职位详情
岗位责任：
1.负责患者商业保险的对接，与患者提前进行保险事宜的沟通、与保险公司确认患者理赔事宜，及时沟通。患者诊疗结束后的文件准备及理赔；
2.对接保险公司，建立良好的关系，促进保险公司推荐患者；
3.为患者/客户就诊提供电话预约、网上预约及前台预约服务，实行
分时段预约；合理安排客户；按时就诊。遇有主诊医生出诊信息变化，须尽快联系客户，并协助客户重新安排就诊时间；
4.遇有急重症或未经预约前来就诊的患者/客户，由前台负责调整就诊安排，优先安排急重症患者/客户就诊；
5.负责患者/客户的门诊服务结束后的预约复诊服务；
6.客户服务人员进行客户满意度调查，并作分析报告；负责接待患者/客户投诉管理；
7.对接诊所康博嘉系统，负责系统的管理和初步的维护；
8.负责门诊就诊流量统计分析报告；
9.负责前台日常工作管理。
岗位要求：
1.25岁以上，英语流利，本科学历；
2.有私立医院/门诊商保理赔经验；
3.有前台接待经验优先考虑。
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工作地点
上海闵行区AMC1号楼东侧
